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郑矿机器作为回转窑行业的佼佼者，做了成千上万条回转窑，远销伊朗、土耳其、韩国、马来西亚等国外以及陕西、山西、内蒙古、宁夏、新疆、西藏、广东等全国各地。在回转窑投入正常使用以后我们会定期地回访用户的使用情况。有的用户非常满意，设备除了正常的易损件磨损，需要定期更换易损件外几乎不出什么问题，也有用户反映设备的托挡轮经常会出席这样那样的问题。那出问题的具体原因在哪里呢？根据具有多年经验的售后服务工程师总结较常见的原因如下：
有不少用户认为回转窑只要投入使用就可以放手不管，任其随意运转即可。
这样回转窑可能会长期不能上下来回运行，导致一边托挡轮被压坏；也可能是润滑油的缺少导致托挡轮磨损严重甚至挡轮抱死等。
针对这些问题，我们郑矿机器售后服务工程师提出以下几点供参考：
1、 运作的回转窑应作记录，记录窑上、下时间以备查阅调整。
2、 应做好保养加油记录，落实到人，专人保养。
3、 这种窑是人工操作的窑，绝不能当成全自动的窑，对回转窑操作应落实到人，确保回转窑上下自如（每个上下一到二次）
4、 运作的回转窑应作记录，记录窑上、下时间以备查阅调整。
5、 应做好保养加油记录，落实到人，专人保养。
6、 这种窑是人工操作的窑，绝不能当成全自动的窑，对回转窑操作应落实到人，确保回转窑上下自如（每8小时应该上下两个来回）
7、 做好以上三项工作才能保证回转窑运转正常，保证生产正常。
愿回转窑使用者能够注意这些问题，以保证设备正常运转，不耽误正常生产。
